Clinica veterinara MarcoVet ofera servicii medicale la cele mai inalte standade calitative. MarcoVet este de altfel cea mai moderna clinica din sud-estul Europei. Clinica dispune de spital, scoala de dresaj si pensiune. Asa ca pacientii necuvantatori care primesc consimtamantul stapanilor, pot fi ingrijiti de medicii veterinari in conformitate cu regulile europene. In incinta unitatii medicale, animalutele se pot rasfata in voie si la frizeria cu specific canin si felin.

Din momentul in care intram in salonul de primire de la MarcoVet, ne intampina o receptionera amabila. Domnisoara receptionera si doamna directoare a clinicii veterinare ne vor acorda un interviu.

FemeiaStie.ro: Care sunt calitatile unei bune receptionere si cum decurge pentru tine o zi de munca?

Alexandra Dima (receptioner): Este foarte importanta comunicarea dar si lucrul in echipa. Pentru a fi o buna receptionera este necesar sa-ti placa sa lucrezi cu oamenii. Acest lucru iti aduce multumire  atunci cand ai un contact direct si indirect cu publicul. Este de preferat ca de fiecare data, sa fii binevoitor la nevoile si dorintele clientilor. Numai asa se creeaza la locul de munca o armonie intre receptie, medici si clienti. O zi de munca ma transforma intr-o persoana mereu activa si responsabila, capabila sa raspund la nevoile clientilor.

FemeiaStie.ro: Cat de dificil este sa manageriati afacerea clinicii veterinare MarcoVet?

 Simona Bostina (director general): Nu este dificil sa manageriezi afacerea clinicii. Important este sa alegi oamenii  potriviti alaturi de care sa formezi echipa. Iar medicii si asistentele din echipa trebuie sa dea dovada de profesionalism si sensibilitate vis-a-vis de sentimentele proprietarilor. MarcoVet prin serviciile medicale pe care le presteaza, si ma refer aici la profesionalismul echipei de medici si aparatura moderna de ultima generatie, indeplineste dorintele si exigentele proprietarilor de animale.

FemeiaStie.ro: Exista un model de afacere care sa garanteze succesul? Si cum arata acest model de afacere din perspectiva dvs?

Simona Bostina (director general): Nu se poate spune ca ar exista o afacere de succes. Afacerile nu au obligatoriu si un profit imediat oricat de mare ar fi investitita facuta. Sunt minusuri si plusuri in absolut toate afacerile. Important este sa gestionezi cu prudenta si sa intuiesti cat mai precis cu putinta profitul care se va arata si va demonstra succesul afacerii.

FemeiaStie.ro: Din cate se poate observa, MarcoVet dispune de servicii medicale de inalta calitate. De ce credeti ca sistemul sanitar public din tara noastra nu este atat de bine intretinut ca si cel privat? Care este deficitul spitalelor umane, in aceste conditii?

Simona Bostina (director general): Cred ca la mijloc nu se afla interesele unei singure persoane. Din acest motiv, serviciile medicale publice nu functioneaza in limite cel putin normale si proportionale cu asigurarile pe care forta de munca le plateste lunar la Casa de Asigurari de Sanatate. Rezulta o neincredere a cetatenilor tarii in ce priveste sistemele publice, dovada ca tot mai multi dintre noi ne asiguram si la sistemul medical privat.

Pentru mai multe informatii, va invit sa vizitati site-ul clinicii.

Postat de: Roxana-Vucea Miercuri, 18 Mai 2011